❓ FAQ — Daily Care
1. Quels types de produits propose Daily Care ?
Daily Care propose une gamme de soins naturels et sensoriels pour le visage et le corps : gels nettoyants, sérums, déodorants naturels, crèmes chantilly pour le corps, et huiles sèches pailletées.
2. Vos produits sont-ils adaptés à tous les types de peau ?
Oui ! Nos formules sont pensées pour convenir à tous les types de peau, y compris les peaux sensibles.
3. Vos produits sont-ils naturels ?
Nos produits sont majoritairement composés d'ingrédients d'origine naturelle, sans substances controversées, pour respecter votre peau et l'environnement.
4. Testez-vous vos produits sur les animaux ?
Non. Tous nos produits sont cruelty-free et ne sont pas testés sur les animaux.
5. Où sont fabriqués vos produits ?
Nos produits sont fabriqués avec soin en France, selon les normes européennes.
6. Vos produits sont-ils vegan ?
Beaucoup de nos produits sont vegan. La mention "vegan" est précisée sur chaque fiche produit.
7. Comment passer commande ?
Vous pouvez commander :
- directement sur notre site internet ;
- via nos réseaux sociaux, en message privé sur Instagram ou Snapchat.
8. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et en lien direct si vous commandez via nos réseaux sociaux.
9. Livrez-vous à l'international ?
Nous livrons actuellement en France métropolitaine. L'ouverture à l'international est prévue prochainement.
10. Quels sont les délais de livraison ?
Votre commande est préparée sous 48h ouvrées et livrée en 2 à 5 jours ouvrés selon votre adresse.
11. Puis-je modifier ou annuler ma commande après validation ?
Si votre commande n'est pas encore expédiée, vous pouvez nous contacter rapidement pour toute modification ou annulation.
12. Comment suivre ma commande ?
Après expédition, vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de suivi.
13. Que faire si je reçois un produit endommagé ou incorrect ?
Veuillez nous contacter dans les 48h avec une photo du produit concerné. Nous proposerons rapidement un échange ou un remboursement.
14. Proposez-vous des cartes cadeaux ?
Oui ! Vous pouvez offrir une carte cadeau Daily Care, disponible sur notre boutique en ligne ou en demande directe sur Instagram/Snapchat.
15. Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter :
- via notre formulaire de contact sur le site ;
- par email à dailycare.paris@gmail.com ;
- en message privé sur Instagram : Daily_care_paris ou Snapchat : dailycareparis.